ரயில் நிலையங்களில் இட்லி சரியில்லையா.. சாம்பார் டேஸ்ட்டா இல்லையா.. QR கோட் மூலம் புகார் தரலாம்
சென்னை: சென்னை ரயில்வே கோட்டம், ரயில்வே உணவகங்களில் பயணிகள் புகார் தெரிவிக்க புதிய வசதியை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இனிமேல், உணவகங்களில் உள்ள QR கோடை ஸ்கேன் செய்து, உணவு தரம், விலை, சேவை போன்ற பிரச்சனைகள் குறித்து எளிதாக புகார் அளிக்கலாம். இது இந்திய ரயில்வேயின் "Rail Madad" என்ற புகார் மேலாண்மை தளத்துடன் இணைந்து செயல்படுகிறது.
இந்த புதிய QR கோடு வசதி மூலம், பயணிகள் உணவகங்களில் அதிக விலை கேட்பது, உணவு தரம் குறைவாக இருப்பது, உணவு அல்லது தண்ணீர் கிடைக்காமல் போவது, சுகாதாரமற்ற சூழல் போன்ற பிரச்சனைகள் குறித்து தங்கள் கருத்துக்களையும் புகார்களையும் தெரிவிக்கலாம். உணவகங்களில் உள்ள QR கோடை தங்கள் மொபைல் போனில் ஸ்கேன் செய்தால், அந்த உணவகத்தின் இடம் மற்றும் ரயில் நிலைய குறியீடு போன்ற விவரங்கள் தெரியும்.
ஸ்கேன் செய்தவுடன், பயணிகள் தானாகவே "Rail Madad" செயலிக்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவார்கள். அங்கு தங்கள் மொபைல் எண்ணைப் பயன்படுத்தி உள்நுழைந்து, SMS மூலம் வரும் ஒருமுறை கடவுச்சொல்லை (OTP) உள்ளிட்டு புகாரைப் பதிவு செய்யலாம். புகாரின் வகையைத் தேர்ந்தெடுத்து, சுருக்கமாக விவரித்து சமர்ப்பிக்கலாம்.
புகார் சமர்ப்பிக்கப்பட்டதும், பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணுக்கு ஒரு ஒப்புதல் செய்தி மற்றும் தனிப்பட்ட குறிப்பு எண் அனுப்பப்படும். இதன் மூலம் பயணிகள் தங்கள் புகாரின் நிலையை கண்காணிக்க முடியும். பின்னர், புகார்கள் விசாரிக்கப்பட்டு உரிய நடவடிக்கை எடுக்கப்படும். இந்த வசதி, சென்னை ரயில்வே கோட்டத்தின் கீழ் உள்ள அனைத்து ரயில்வே உணவகங்களிலும் நடைமுறைக்கு வந்துள்ளது. இதன் மூலம் பயணிகளின் அனுபவம் மேம்படும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
சமீபத்திய செய்திகள்
ஏகப்பட்ட பிரச்சினை: சுறுசுறுப்பு காட்டும் தமிழக அரசியல் கட்சிகள்.. அடுத்தடுத்து போராட்டம் அறிவிப்பு
ஆண் மகனை அவனாகவே வாழ விடுங்கள்!
நாகர்கோவில் சிறையில் கைதி கொலை: CBCID விசாரணைக்கு மாற்றி தமிழ்நாடு அரசு உத்தரவு!
முதல்வரை மிரட்டிய வழக்கு: திமுக எம்எல்ஏ மார்கண்டேயனின் ஜாமீன் மனு தள்ளுபடி!
நீட் வினாத்தாள் கசிவு விவகாரம்: விரிவான விவாதம் நடத்த தயார் - மத்திய அரசு அறிவிப்பு
நீட் தேர்வு போராட்டம்.. இதைத்தான் தொடர்ந்து சொல்லி வருகிறது திமுக.. மு.க.ஸ்டாலின்
ராகுல் காந்தி கைது வன்மையாக கண்டிக்கத்தக்கது.. முதல்வர் விஜய் கண்டனம்
போதையில் கார் ஓட்டிய வழக்கு: ஆஸ்திரேலிய கிரிக்கெட் வீரர் டேவிட் வார்னருக்கு சிறை தண்டனையா?
முடிவுக்கு வந்தது பாமக விவகாரம்...அன்புமணிக்கு எதிரான வழக்கை வாபஸ் பெற்ற ராமதாஸ்
{{comments.comment}}